자료
*자료 다운로드는 로그인 시 가능합니다.
업데이트(Patch/Hotfix)
- 다운로드
Security Monitoring Agent 패치 가이드
Security Monitoring의 Agent 이용 시 서비스 품질 향상을 위해서 Agent 패치를 진행해 주시기 바랍니다.
서비스 신청
- 다운로드
Cloud Data Box Pro 옵션 신청서
Cloud Data Box Insight Pro 옵션 신청서입니다. Insight Pro 옵션 사용을 원하시면 영업문의를 통해 문의하여주신 후에 첨부된 신청서를 작성하여 제출하여 주시기 바랍니다. - 다운로드
Datafence 서비스 이용 신청서
Datafence는 여러 네이버 클라우드 플랫폼 상품으로 구성된 서비스로 원활한 이용을 위하여 이용을 희망하시는 인프라 규모에 대해 사전 상담을 진행하고 있습니다. 서비스 신청서를 작성하시어 담당 영업 또는 고객지원을 통해 제출해 주시면 작성해 주신 내용을 확인하여 이후 서비스 이용 절차를 안내해 드립니다. - 다운로드
백업 서비스 신청서
구 Managed Backup의 경우, 자료실에서 백업 서비스 신청서를 다운로드 받으면, 소산여부에 대한 기재란이 있습니다. 소산 백업을 희망하신다면, 해당 기재란에 표기 후 고객지원으로 문의부탁드립니다. - 다운로드
고가용(고비용) 서버 사용 신청서
GPU, Baremetal 등 고가용/고비용 서버 상품 이용을 신청할 수 있는 신청서입니다. 첨부된 신청서를 작성하여 제출하여 주시기 바랍니다. - 다운로드
코인 충전 신청서
1,000만원/$10,000/1,000,000円 이상 네이버 클라우드 플랫폼 선불 코인을 충전하실 수 있습니다. 첨부된 신청서를 작성하여 제출하여 주시기 바랍니다.
회원/결제 및 요금/기타
- 다운로드
(글로벌 고객용) 중복 결제 취소 신청서
글로벌 고객용 중복 결제 취소 신청서입니다. 첨부된 파일을 다운로드 하시어, 중복 결제 신청서와 필수 제출 서류를 작성하여 제출해 주시기 바랍니다. - 다운로드
(국내 사업자 고객용) 중복 결제 취소 신청서
국내 사업자 고객용 중복 결제 취소 신청서입니다. 첨부된 파일을 다운로드 하시어, 중복 결제 신청서와 필수 제출 서류를 작성하여 제출해 주시기 바랍니다. - 다운로드
(국내 개인 고객용) 중복 결제 취소 신청서
국내 개인 고객용 중복 결제 취소 신청서입니다. 첨부된 파일을 다운로드 하시어, 중복 결제 신청서와 필수 제출 서류를 작성하여 제출해 주시기 바랍니다. - 다운로드
장애보상청구서
서비스 이용 중 장애가 발생하여 서비스 이용에 어려움을 겪는 경우, SLA 기준에 입각한 보상청구 신청 시, 본 문서를 작성 및 서명한 후, 고객문의를 통해 접수해주시기 바랍니다.
