계정 ID의 경우 [[로그인 > 아이디 찾기](https://www.ncloud.com/findId)] 페이지에서 휴대폰 인증을 한 뒤 아이디를 찾을 수 있습니다. 인증 수단 분실/변경 등의 사유로 아이디 및 비밀번호 찾기가 불가능한 경우, 로그인 ID를 변경하는 별도 신청 절차를 통해 변경을 진행할 수 있습니다. 휴대폰 번호 변경 혹은 담당 직원 퇴사 등의 사유로 휴대폰 번호 변경이 필요한 경우에도 해당 신청 절차를 통해 변경이 가능합니다. 변경이 필요할 경우 아래 서류를 구비하여 [[고객지원 > 문의하기](https://www.ncloud.com/support/question/general)]로 회원 정보 변경 신청 부탁드립니다.
**1\. 회원정보변경신청서** * 하단에 인감증명서와 동일한 인감 기재 부탁드립니다. * 변경 후 로그인 ID는 외부 메일 수신이 가능하며 네이버 클라우드 플랫폼에 가입되지 않은 이메일 주소로 작성 부탁드립니다. * 로그인 ID 외 회원 정보는 로그인 후 [\[콘솔 > My Account > 계정 및 보안관리 > 계정관리\]](https://console.ncloud.com/member/accountManagement) 에서 직접 변경 부탁드립니다. * 휴대폰 번호 변경을 원할 경우 본인이 직접 인증 가능한 휴대폰 번호로 작성 부탁드립니다.
**2\. 신분증/사업자 등록증** - [개인] 신분증 (주민등록번호 뒷자리 마스킹 필수) - [사업자] 사업자등록증 - [비영리단체] 경우 고유번호증
**3\. 인감증명서** - 회원정보변경신청서 하단에 기재된 인감을 증빙하기 위한 서류입니다. - [개인] 개인 인감증명서 - [법인 사업자] 법인 인감증명서 / [개인 사업자] 대표자 인감증명서
**4\. 개인정보수집이용동의서** * 계정 소유자가 변경된 경우 제출 부탁드립니다.
※ 위 증빙서류를 제출할 수 없는 경우, 아래 연관 도움말 "회원(회사) 정보 변경을 위한 서류를 제출할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?" 확인 부탁드립니다. ※ 모든 증빙 서류는 기존 회원의 정보를 확인할 수 있어야 합니다. 서류 누락, 서류 내 공란, 실제 계정과 다른 정보 기입 시 요청이 반려될 수 있으니, 서류를 모두 구비하여 정확한 정보로 작성 부탁드립니다.
회원, 요금, 미납, 교육 문의는 채팅으로 더 빠른 상담이 가능합니다. 페이지 우측 하단 Ncloud봇 클릭 > “상담원” 입력 > “상담원 연결하기”로 채팅상담을 이용해 보세요.

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